事務局代行
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キャンペーン事務局やセミナーなどの申込受付業務、テレマーケティング、発送代行など
アクセスプログレスは、お客様のニーズに合わせてフレキシブルに対応します！
多種多様な業務が発生する事務局代行。
スポット案件からワンストップまでニーズに合わせて幅広く対応可能です！
自社内完結だからスピーディーかつリーズナブルな運営体制をご提案。
また万全なセキュリティでお預かりする大切な情報を適切に管理します。
事務局マニュアル作成
豊富な運用取扱い実績によりプレゼントキャンペーンや資料請求、セミナー/商品注文申込みなど
各種運用時に必要となるマニュアル作成のサポートをします。
キャンペーン事務局運営マニュアル作成もおまかせください
SNSやWEBを活用したデジタルキャンペーンをはじめハガキ応募など多様なニーズに対応します。
事前に想定されるお問い合わせFAQや最適な運用スキームなど豊富な実績によるノウハウでサポートします。
業務サポートやイベント運営マニュアル作成もおまかせください
業務サポートでは申込受付、管理から報告形式など業務の流れに沿った最適な体制を構築します。
イベント運営では事前準備、当日運営から事後分析など運営に関わる業務のサポートをします。
問い合わせ対応（電話/メール）
専用回線を設置し、お客様からのお問い合わせに専任スタッフが対応します。
※フリーダイヤル設置も可能です。
きめ細やかな電話オペレーション
スタッフ一人ひとりに対し十分な教育研修を行い、万全のチーム体制でお客様からのご意見・ご質問に丁寧に対応します。
緊急度の高いお問い合わせはエスカレーションとして迅速かつ正確に報告することでトラブル防止につなげます。
マニュアル変更にも即座に対応
万が一、運営途中に対応方法の変更が発生した場合も、オペレーターチーム間で即座に情報共有を行い柔軟に対応します。
事前のFAQやスクリプトの対応マニュアル作成もご相談ください。
テレマ（アウトバウンド）
商品・サービスの販売促進、アンケートなどのテレマーケティングもおまかせください。
経験豊富な専任スタッフによるアウトバウンドコール
同じコール件数を実施した場合でも成果は大きく異なります。
事前のマーケティングと最適なトークスクリプトが成功のカギとなります。
使い方は色々。ニーズに合わせてご活用ください
イベントなどの参加申込いただいた方へ会期直前のリマインドコールや動員促進など用途に合わせて幅広く活用いただけます。
応募受付・管理（ハガキ・メール・FAX・WEB・SNS）
さまざまな応募受付・管理にも対応しています。
ハガキとWEBの併用応募など複数同時対応もおまかせください。
多種多様な応募受付・管理もおまかせください
ハガキ応募といっても私書箱、大口個別郵便、郵便局留め、料金受取人払いと種類はさまざま。
WEBレシート応募、ハッシュタグ応募などデジタル応募もすべて対応しています。
ご希望に応じた煩雑な仕分け業務もおまかせください
応募コース別はもちろん、対象チェーン別・都道府県別など案件ごとに応じて細やかな作業もおまかせください。
またハガキとWEB応募など複数の応募形式のキャンペーンなど、あらゆるニーズにお応えします。
抽選作業
デジタル抽選や手作業でのアナログ抽選も迅速・公正に承ります。
立ち会い抽選会などの実施や会場手配もご相談ください。
デジタル抽選
WEBキャンペーンや全応募者を事前に入力データ化した場合におすすめ。
同一人物や、ご家族応募などの重複チェックも事前条件を設定できます。
アナログ抽選
ハガキ（応募用紙）などから直接抜き取り、当選者を選びます。
応募コース、チェーン別など事前に抽選条件に合わせて仕分けを行います。
応募集計/報告
応募状況などご要望に沿った定期報告を行いますのでご安心いただけます。
またアンケートや属性情報などの入力、集計、分析もおまかせくだい。
進捗状況の情報共有
事前打ち合わせにより、報告スケジュールと報告内容を決定します。
事務局期間中は日報・週報・月報などの定期報告を行いますので、安心しておまかせください。
キャンペーンで得た情報を「見える化」します
応募者情報のデータベース化もおまかせください。結果検証のためのグラフ作成や単純集計・クロス集計など今後のマーケティングや次回改善点としてご活用いただけます。
景品手配/保管～当選者への発送
オリジナルノベルティ作成やデジタルギフト景品手配もおかませください。
また保管から発送まで最適な梱包仕様、発送方法をご提案します。
プレゼント景品の提案・手配もおまかせください
企画コンセプトやターゲットに適したオリジナル景品のご提案やデジタルギフトなどの手配も承ります。
大量発送や特殊景品発送もご相談ください
全員プレゼントキャンペーンなど数万件を超える景品発送や保管も承ります。
また冷蔵・冷凍景品発送や大型景品の発送もまずはご相談ください。
個人情報保管/廃棄
万全なセキュリティ体制で大切な個人情報を適切に管理します。
※当社はプライバシーマーク取得企業です。
事務局対応から発送作業まで自社内ワンストップだからできる安心スキーム
自社施設「アクセス業務推薦センター」では非接触キーボックスによる入退室記録ログや監視カメラでのモニタリングなどの設備配置により厳重にお客様の情報をお預かりします。
個人情報の廃棄処分までおまかせください
事務局代行では多数の個人情報や機密情報の取り扱いが必須です。
当社では適切な管理のもと溶解処分や廃棄証明書の提出など最後まで責任を持って業務を承ります。
お客様の目的に合わせた
最適なキャンペーンをご提案します
アクセスプログレスでは、数多くの実績から
デジタルもアナログもさまざまなキャンペーンをワンストップでご提供いたします。
